قاعدة معلومات في SDL لا تعمل: خطوات الفحص والإبلاغ
يحل هذا الدليل مهمة رقمية محددة. المعلومات الرسمية أدناه مرتبطة بوزارة التعليم أو المكتبة الرقمية السعودية أو المركز الوطني للتعليم الإلكتروني، بينما نصائح البحث والتنظيم والحماية شرح عملي عام وليست سياسة جديدة للمنصة.
ما يؤكده المصدر الرسمي
- تعرض صفحة مصادر SDL خيار إبلاغ عن قاعدة لا تعمل بجوار القواعد.
- المحتوى المقيد يطلب تسجيل الدخول.
- تسمح الصفحة بمتابعة البحث عبر المصادر الحرة عند عدم الوصول للمحتوى المقيد.
الخطوات العملية
- تأكد أن جلسة الجامعة أو SDL ما زالت فعالة.
- اختبر قاعدة أخرى لتعرف هل المشكلة عامة أم في مصدر واحد.
- سجل اسم القاعدة والرابط والوقت ونص الخطأ بعد إخفاء البيانات.
- استخدم خيار الإبلاغ الرسمي واطلب دعم مكتبة الجامعة عند الحاجة.
مشكلة دخول أم قاعدة واحدة؟
إذا لم تفتح أي قاعدة مقيدة، راجع المصادقة المؤسسية. إذا فتحت قواعد أخرى وتعطلت واحدة فقط، فالإبلاغ باسمها أدق. لا تمسح كل بيانات المتصفح أو تغير كلمة المرور قبل عزل مكان المشكلة.
جهز بلاغًا قابلًا للتشخيص
اكتب اسم الجامعة، اسم القاعدة، هل كنت داخل شبكة الجامعة أو خارجها، والمتصفح والوقت. أرفق لقطة من رسالة الخطأ بعد إخفاء الاسم والحساب. لا ترسل ملف تعريف الارتباط أو رمز التحقق.
بديل مؤقت مشروع
استخدم فئة المصادر الحرة أو منصة المجلات المفتوحة أثناء متابعة العطل. ابحث عن نسخة مؤسسية أو وصول مفتوح للمقال نفسه. لا تنتقل إلى موقع تنزيل غير قانوني أو تدخل بيانات الجامعة في صفحة غير موثوقة.
حماية الحساب والنزاهة الأكاديمية
ادخل من المصدر الرسمي أو بوابة جامعتك، ولا تشارك كلمة المرور أو رمز النفاذ. استخدم المصادر وفق حقوقها، ووثّق الاقتباس ولا تعِد نشر محتوى كاملًا. عند الدعم أرسل اسم المورد ونص الخطأ والحساب بصورة منقحة فقط.
أسئلة شائعة
أين أبلغ؟
من خيار «إبلاغ عن قاعدة لا تعمل» في قائمة مصادر SDL.
هل أغيّر كلمة المرور؟
ليس أول إجراء؛ اختبر المصادقة وقاعدة أخرى لتحديد موضع الخلل.
ما البديل أثناء العطل؟
المصادر الحرة أو المجلات المفتوحة أو دعم مكتبة الجامعة.
أدلة مرتبطة
- من يستطيع الدخول إلى المكتبة الرقمية السعودية؟
- ما منصة FutureX الوطنية للتعليم الإلكتروني؟
- إمكانية الوصول في المقررات الإلكترونية: ما الذي تبحث عنه؟
المصادر الرسمية
- مصادر المعرفة A–Z — المكتبة الرقمية السعودية — تعرض صفحة مصادر SDL خيار إبلاغ عن قاعدة لا تعمل بجوار القواعد. المحتوى المقيد يطلب تسجيل الدخول. تسمح الصفحة بمتابعة البحث عبر المصادر الحرة عند عدم الوصول للمحتوى المقيد.
آخر تحقق: 2026-10-12