تسجيل دخول المعلم إلى منصة مدرستي
المعلم أو المعلمة يدخل إلى مدرستي من مسار الكادر التعليمي والطلاب في صفحة الدخول الرسمية، وهو المسار الذي يستخدم حساب Microsoft المدرسي. ابدأ من منصة مدرستي، لا من صفحة Microsoft عشوائية، حتى تعود إلى البيئة التعليمية الصحيحة بعد المصادقة. إذا قبلت Microsoft الحساب ولم تظهر خدمات مدرستي، فالمشكلة قد تكون في الصلاحية أو تهيئة الحساب وليست كلمة المرور.
المسار الرسمي للمعلم
- افتح منصة مدرستي الرسمية.
- اختر تسجيل الدخول ثم خيار الكادر التعليمي والطلاب.
- في شاشة Microsoft، استخدم حساب العمل أو المدرسة الذي خُصص لك.
- أكمل التحقق إن ظهر، ثم راقب هل تعود إلى مدرستي بالحساب الصحيح.
صفحة الخدمة الرسمية تشمل دور المعلم وتذكر أن الحساب يجب أن يكون مفعّلًا. ودليل وزارة التعليم للمعلمين يوجه إلى خيار دخول الكادر التعليمي والطلاب. لا نستنتج من ذلك أن المعلم يستطيع إنشاء الحساب أو تعديل الصلاحيات بنفسه.
حدد موضع المشكلة قبل تغيير أي شيء
| ما تراه | الاحتمال الأقرب | الخطوة المناسبة |
|---|---|---|
| Microsoft ترفض البريد قبل الوصول إلى مدرستي | حساب Microsoft المدرسي أو اسم المستخدم | تحقق من الحساب الذي سلمته الجهة التعليمية |
| Microsoft تقبل الحساب ثم تعود إلى شاشة الدخول | جلسة متصفح أو حساب Microsoft آخر | افحص الحساب النشط والكوكيز ثم أعد البدء من مدرستي |
| تدخل مدرستي لكن لا تظهر الوظيفة المتوقعة | صلاحية أو تهيئة داخلية محتملة | ارفع الحالة إلى مسؤول المدرسة مع وصف المشكلة من دون كلمة المرور |
| الصفحة لا تُحمّل أصلًا | اتصال أو متصفح أو خدمة | اختبر الرابط والمتصفح والشبكة قبل افتراض عطل الحساب |
مشاكل شائعة لدى المعلمين
الحساب الشخصي يظهر بدل حساب المدرسة
هذا يحدث عندما تكون جلسة Microsoft الشخصية محفوظة في المتصفح. اختر حسابًا آخر أو سجّل خروج الحساب غير المطلوب، ثم أعد الدخول من مدرستي. لا تغيّر كلمة مرور حسابك الشخصي؛ فهو ليس الحساب المقصود. إذا لم يقبل الحساب المدرسي نفسه، استخدم دليل مشكلة الدخول عبر Microsoft.
نسيت كلمة المرور
تقدم مدرستي خدمة رسمية لاستعادة كلمة المرور تشمل المعلم. وإذا كنت داخل شاشة Microsoft لحساب العمل أو المدرسة، فقد تتاح الاستعادة الذاتية فقط إذا فعّلت الجهة المسؤولة هذه الميزة وسُجلت معلومات الأمان مسبقًا. راجع دليل نسيان كلمة المرور لاتخاذ المسار الصحيح.
ظهرت رسالة محاولات كثيرة أو تعذر التحقق
لا تكرر المحاولات. توضح Microsoft أن كثرة محاولات الدخول أو التحقق قد تؤدي إلى منع مؤقت. انتقل إلى دليل الحساب المقفل بدل تدوير كلمات المرور.
الدخول يعمل لكن الدور أو الخدمات غير صحيحة
هذه ليست مشكلة متصفح غالبًا إذا كنت داخل مدرستي فعلًا. سجّل وصفًا دقيقًا: الحساب المستخدم، الوقت، الصفحة التي وصلت إليها، والوظيفة المفقودة. لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق. يحتاج هذا النوع من الحالات إلى مسؤول المدرسة أو دعم الجهة التي تدير الحساب والصلاحيات.
متى يفيد تغيير المتصفح؟
يفيد فقط إذا كانت الصفحة عالقة، أو يحدث تحويل متكرر، أو يتداخل حساب محفوظ. استخدم متصفحًا محدثًا، وجرّب نافذة عادية أو جلسة خالية من الحسابات القديمة. إذا استمر الخلل في أكثر من متصفح وجهاز بينما يعمل الحساب لزملاء آخرين، تصبح فرضية الحساب أو الصلاحية أقوى. يوضح دليل مشكلة المتصفح ترتيب الاختبارات من دون خلطها مع صلاحيات المعلم.
حدود الدليل
موثق رسميًا: مسار الكادر التعليمي والطلاب، وشمول المعلم في خدمتي تسجيل الدخول واستعادة كلمة المرور.
غير مثبت هنا: طريقة إنشاء حساب المعلم، مدة التفعيل، تفاصيل الصلاحيات، أو أن كل رسالة Microsoft تعني عطلًا في مدرستي.
أسئلة المعلمين
هل أدخل من مسار ولي الأمر؟
لا؛ دليل المعلم وصفحة الدخول يوجهان الكادر التعليمي إلى المسار المشترك مع الطلاب.
هل حساب Microsoft الشخصي يصلح؟
المسار مخصص لحساب الكادر التعليمي. استخدم الحساب المدرسي الذي خصصته لك الجهة التعليمية، لا أي حساب شخصي موجود على الجهاز.
من يغيّر صلاحياتي داخل مدرستي؟
المصادر التي راجعناها لا تمنح المعلم إجراءً عامًا لتغيير صلاحياته بنفسه. عند نجاح الدخول مع غياب الدور الصحيح، اطلب الدعم من مسؤول المدرسة أو الجهة المديرة للحساب.
ماذا أرسل للدعم؟
أرسل وصف المشكلة، وقت حدوثها، الصفحة أو الدور الناقص، ونص الخطأ إن وُجد. لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق.